Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Begriffe

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Leadership-Trainings, Workshops, Change-Begleitung, Einzel- und Team-Coaching sowie KI-Trainings und Automatisierungsberatung (nachfolgend „Leistungen“), die zwischen mir und meinen Auftraggebern geschlossen werden.
2. Auftraggeber können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.
3. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ich stimme ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Leistungen

1. Der konkrete Leistungsumfang (Inhalt, Format, Dauer, Ort, Teilnehmerzahl) ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
2. Meine Leistungen sind Dienstleistungen. Ich schulde die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht den Eintritt eines bestimmten Erfolgs (z. B. Umsatz-, Verhaltens- oder Karriereziele). Ergebnisse hängen maßgeblich von der Mitwirkung des Auftraggebers und der Teilnehmenden ab.
3. Im Rahmen der KI-Trainings und Automatisierungsberatung erbringe ich keine Rechts-, Steuer- oder Datenschutzberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Hinweise zu regulatorischen Anforderungen (z. B. DSGVO, KI-Verordnung) sind allgemeine Orientierung und ersetzen keine rechtliche Prüfung im Einzelfall. Die Verantwortung für den rechtskonformen Einsatz eingeführter Werkzeuge und Prozesse verbleibt beim Auftraggeber.
4. Coaching ist Entwicklungsarbeit für psychisch gesunde Menschen und keine Psychotherapie, Heilbehandlung oder medizinische Beratung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen gegeben. Erkenne ich im Coaching, dass ein Anliegen therapeutische oder ärztliche Unterstützung erfordert, weise ich darauf hin. Der Auftraggeber bleibt für seine Entscheidungen und sein Handeln selbst verantwortlich.
5. Sämtliche Leistungen werden in Präsenz oder – nach Vereinbarung – als synchrone Live-Formate per Video- oder Telefonkonferenz erbracht, bei denen Teilnehmende und Anbieter in Echtzeit miteinander kommunizieren und jederzeit Rückfragen stellen können. Aufgezeichnete Lernvideos, Selbstlernkurse, Lernplattformen oder eine Überwachung des Lernerfolgs (Tests, Prüfungen, Hausaufgabenkontrolle) sind nicht Gegenstand der Leistungen.
6. Ich bin berechtigt, mich zur Leistungserbringung fachkundiger Dritter zu bedienen, soweit dies mit dem Auftraggeber abgestimmt ist. Für Team- und Gruppenformate kann ich Co-Trainer einsetzen.

§ 3 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Leistungen auf meiner Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Anfrage. Über die Website selbst kommen keine Verträge zustande.
2. Ein kostenloses Erstgespräch (ca. 30 Minuten) dient dem gegenseitigen Kennenlernen und ist für beide Seiten unverbindlich.
3. Auf Anfrage erstelle ich ein Angebot in Textform (z. B. per E-Mail). Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot innerhalb der darin genannten Frist – ohne Frist innerhalb von 14 Tagen – in Textform annimmt oder ich die Beauftragung des Auftraggebers in Textform bestätige.
4. Diese AGB und – bei Verbrauchern – die Widerrufsbelehrung nach § 11 werden dem Angebot beigefügt und mit Vertragsschluss Vertragsbestandteil.

§ 4 Mitwirkung des Auftraggebers

1. Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle Informationen, Unterlagen und Zugänge bereit, die für die Vorbereitung und Durchführung der Leistung erforderlich sind, und benennt bei Unternehmen einen Ansprechpartner.
2. Bei Präsenzveranstaltungen beim Auftraggeber stellt dieser geeignete Räume und die vereinbarte Technik bereit, sofern nichts anderes vereinbart ist.
3. Der Auftraggeber stellt sicher, dass von ihm bereitgestellte Inhalte und Daten frei von Rechten Dritter sind und datenschutzkonform weitergegeben werden dürfen.

§ 5 Termine, Verschiebung und Absage

1. Termine werden einvernehmlich vereinbart und sind verbindlich.
2. Einzel- und Team-Coaching: Der Auftraggeber kann einen vereinbarten Termin bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschieben oder absagen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar für den Termin fällig, abzüglich ersparter Aufwendungen (insbesondere Reisekosten). Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dies gilt nicht, wenn die Absage auf einem Umstand beruht, den der Auftraggeber nicht zu vertreten hat (z. B. Erkrankung).
3. Trainings, Workshops, Beratungstage (Unternehmer): Bei Absage durch den Auftraggeber bis 4 Wochen vor dem Termin entstehen keine Kosten; bis 2 Wochen vorher werden 50 %, danach 100 % des vereinbarten Honorars für den Termin fällig, jeweils abzüglich ersparter Aufwendungen. Der Auftraggeber kann eine kostenfreie Verschiebung auf einen Termin innerhalb der nächsten 6 Monate vorschlagen; kommt eine Einigung zustande, entfällt die Ausfallvergütung.
4. Muss ich einen Termin aus Gründen absagen, die ich zu vertreten habe oder die auf Krankheit oder höherer Gewalt beruhen, biete ich einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers bestehen insoweit nicht, es sei denn, mich trifft Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Kommt binnen 8 Wochen kein Ersatztermin zustande, kann jede Partei vom Vertrag über diesen Termin zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen für den ausgefallenen Termin werden zurückerstattet.

§ 6 Vergütung, Zahlung

1. Es gilt die im Angebot vereinbarte Vergütung. Gegenüber Verbrauchern sind alle Preise Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Reisekosten, Übernachtungen und Spesen bei Präsenzterminen außerhalb eines Umkreises von 50 km um 75248 Ölbronn-Dürrn werden nach vorheriger Vereinbarung gesondert berechnet.
3. Die Vergütung ist nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Coaching-Sitzungen werden, sofern nichts anderes vereinbart ist, nach jeder Sitzung oder monatlich gesammelt abgerechnet; bei Trainings kann ich eine Anzahlung von bis zu 50 % bei Vertragsschluss verlangen.
4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286, 288 BGB).

§ 7 Vertraulichkeit

1. Ich behandle alle Informationen, die mir im Rahmen der Zusammenarbeit anvertraut werden – insbesondere Coaching-Inhalte und Unternehmensinterna – streng vertraulich und gebe sie nicht an Dritte weiter. Dies gilt auch gegenüber dem Arbeitgeber, wenn dieser das Coaching eines Mitarbeitenden finanziert; in diesem Fall werden nur die mit dem Coachee abgestimmten Informationen (z. B. Terminübersicht) weitergegeben.
2. Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht, soweit ich gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet bin oder eine konkrete Gefahr für Leib oder Leben besteht.
3. Die Vertraulichkeitspflicht besteht über das Vertragsende hinaus fort.

§ 8 Urheberrechte an Unterlagen

1. Von mir erstellte Unterlagen, Präsentationen, Arbeitsblätter, Konzepte und Prozessbeschreibungen sind urheberrechtlich geschützt. Der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den internen Gebrauch im Rahmen des Vertragszwecks.
2. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte – auch auszugsweise – bedarf meiner vorherigen Zustimmung in Textform. Für individuell erarbeitete Automatisierungslösungen (z. B. Workflows) kann im Angebot ein weitergehendes Nutzungsrecht vereinbart werden.
3. Ton- und Bildaufzeichnungen von Trainings und Coachings sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung aller Beteiligten zulässig.

§ 9 Haftung

1. Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf) ist meine Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
3. Ich hafte nicht für unternehmerische Entscheidungen, die der Auftraggeber auf Grundlage meiner Leistungen trifft, und nicht für den Erfolg von Maßnahmen, die der Auftraggeber eigenverantwortlich umsetzt. Für von Dritten bereitgestellte Software und KI-Dienste, deren Einsatz ich empfehle oder begleite, hafte ich nicht; es gelten die Bedingungen der jeweiligen Anbieter.
4. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten meiner Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Laufzeit, Kündigung

1. Verträge über einzelne Termine enden mit deren Durchführung.
2. Coaching-Vereinbarungen über mehrere Sitzungen können von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen in Textform gekündigt werden (§ 627 BGB). Bereits durchgeführte Sitzungen sind zu vergüten; bereits vereinbarte Termine unterliegen § 5 Abs. 2. Vorausgezahlte Beträge für nicht erbrachte Sitzungen werden zurückerstattet.
3. Längerfristige Begleitungen (z. B. Change-Prozesse) haben die im Angebot vereinbarte Laufzeit und können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, Telefon, Video) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die unter may-leadership.de/widerruf abrufbar ist und Bestandteil dieser AGB ist.
2. Wünscht der Verbraucher, dass mit der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, hat er dies ausdrücklich zu verlangen. Widerruft er den Vertrag danach, schuldet er Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen (§ 357a Abs. 2 BGB). Das Widerrufsrecht erlischt, wenn ich die Leistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in meiner Datenschutzerklärung unter may-leadership.de/datenschutz. Soweit ich im Auftrag eines Unternehmens personenbezogene Daten von Mitarbeitenden verarbeite (z. B. Teilnehmerlisten), schließen die Parteien bei Bedarf einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

§ 13 Verbraucherstreitbeilegung

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
2. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Pforzheim.
3. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).